Многорукий шива в современном IT или почему так важно развивать soft skills (гибкие навыки)?
В современном мире важно обладать не только профессиональными навыками, но и уметь адаптироваться и коммуницировать, а это уже надпрофессиональные скиллы.
Надо научиться быть многоруким шивой или швейцарским ножом, чтоб умело выбирать под ситуацию и жонглировать своими навыками для достижения целей.
Немного напомню, что навыки, которые мы используем в жизни и работе разделяют на два типа: hard skills (так называемые жесткие, то есть профессиональные или технические умения, связанные с выполняемой вами работой) и soft skills (мягкие, легкие, не связанные напрямую со специальностью, но необходимые для эффективности и успешной коммуникации в социуме. Если совсем кратко, то хард - это то что мы делаем, софт - как мы это делаем.
Надо научиться быть многоруким шивой или швейцарским ножом, чтоб умело выбирать под ситуацию и жонглировать своими навыками для достижения целей.
Немного напомню, что навыки, которые мы используем в жизни и работе разделяют на два типа: hard skills (так называемые жесткие, то есть профессиональные или технические умения, связанные с выполняемой вами работой) и soft skills (мягкие, легкие, не связанные напрямую со специальностью, но необходимые для эффективности и успешной коммуникации в социуме. Если совсем кратко, то хард - это то что мы делаем, софт - как мы это делаем.
Многие исследования вне зависимости от профессии утверждают, что 80% успеха зависит именно от гибких навыков. Особенно сейчас, когда технологии развиваются такими огромными шагами, что полученные технические знания стремительно теряют актуальность. И поэтому на первый план выходят - умение быстро обучаться, открытость новому опыту и способность адаптироваться.
Как бы нам всем ни хотелось, чтобы хард скиллы решали всё, мир меняется и, чтобы нормально в нем жить, нужно адаптироваться и прокачивать в себе новые навыки.
Но с чего начать, если количество этих навыков сравнимо с колесом развития героя в компьютерной игре? Конечно, хочется прокачать все и сразу, но лучше выделить ряд приоритетных направлений и концентрироваться именно на том, что требуется именно вам.
Давайте вспомним манифест Agile, где есть 4 ценности и 12 принципов, большинство из которых именно про наличие софт скиллов, и рассмотрим самые необходимые навыки для современного инженера, лидера команды или агента изменений.
Первый и, как мне кажется, базовый навык, это коммуникация. Все мы социальные, нам необходимо общение, мы работаем в командах и этот скилл является наиболее важным. Это не только про умение говорить, а также про умение слушать, сюда же можно добавить знание правил невербального общения - от поддержания зрительного контакта до улыбки и уважения личного пространства. Кроме того, в период remote работы важно обладать электронным этикетом и уметь давать четкие и лаконичные замечания, предложения и формулировать свои мысли в понятные задания.
Сюда бы я отнесла еще навыки самопрезентации: умение питчить идет, слушать и молчать, когда это уместно и уметь экологично настаивать на своем мнении и приводить аргументы.
Далее в иерархии навыков я бы выделила тайм-менеджмент, а именно умение управлять временем, осознанно его контролировать и распределять. С его помощью можно вовремя достичь поставленных целей и задач, повысить эффективность и результативность. Тайм-менеджмент нужен не только менеджерам, он нужен всем, чтобы из потока дел и задач выделить самые важные и выполнять их. При этом не забывать о том, что отдыхать и жить полной жизнью также важно, как ставить галочки напротив выполненных задач.
Рядом с управление временем удобно уселась самомотивация. Это внутренняя сила, которая побуждает вас к действию, это навык, который определяет уровень успеха в любом деле. Это ключевой жизненный навык, который надо взращивать и подкармливать всем, кто заинтересован в личностном развитии. Если нет самомотивации вряд ли вы вообще захотите что-то в себе развивать, а уж работать удаленно будет совсем сложно. Целеустремленность, инициативность, умение и стремление работать качественно без надзора и позитивный настрой ценятся любым работодателем, да и человеком тоже.
Понимание и развитие вашей мотивации может помочь взять под контроль все аспекты вашей жизни. В коучинге есть много техник для поиска и поддержания внутренней мотивации.
Уже не раз писала выше про адаптивность, но давайте разберем этот навык подробнее. Это важный софт скилл, ведь именно он демонстрирует способность и готовность принимать новые задачи и новые вызовы спокойно и без суеты. Здесь еще эмоциональный интеллект поможет, но о нем немного позже. Так почему же важно быть гибким и адаптивным? Во-первых, такие люди могут помочь именно там, где это необходимо в текущий момент, например, взять на себя новые обязанности. Во-вторых, могут быстро адаптировать свои планы в изменяющихся условиях и принимать быстрые решения, также они умеют воспринимать конструктивную критику не причиняя вреда своему состоянию.
Не имея возможности адаптироваться вы наверняка будете сопротивляться и чувствовать дискомфорт, хотя иногда просто надо поменять процессы и процедуры.
А для поиска новых решений вам поможет креативность, и это наш следующий навык. Умение создавать нечто новое и обладающее ценностью. Это процесс прежде всего генерации идей, поиска решений. Очень важно уметь генерировать идеи и раскладывать их в планы. В ИТ секторе проблемы возникают практически на каждом этапе и креативные сотрудники могут принимать сложные решения и предлагать нестандартные решения в любых обстоятельствах.
Лидерство и лидерские качества принесут большую пользу даже если вы не являетесь руководителем, потому что вдохновлять и вести команду к успеху может и не он. Все навыки очень пересекаются и приводят нас к развитию эмоционального интеллекта.
Эмоциональный интеллект - это то, как вы оцениваете, показываете и реагируете на эмоции, как свои, так и других людей. Подразумевает наличие способности воспринимать, оценивать и реагировать на собственные эмоции и эмоции других людей.
Эмоциональный интеллект помогает человеку сохранить ясность ума, сконцентрироваться на главном и правильно воспринимать обстоятельства, помогает легче справляться с любыми изменениями, лучше взаимодействовать с людьми и коллегами, сохранять при этом твердость и этичность, мотивировать и поддерживать людей вокруг вас.
Данный навык просится в отдельную статью с уроками и примерами, что я и сделаю в дальнейшем, а сейчас рассмотрим сотрудничество и решение конфликтов.
В любой сфере и на любом жизненном этапе мы работаем с другими людьми, и продуктивная командная работа предполагает вовлеченность каждого в общее дело, требует готовности общаться, сотрудничать, уважать друг друга и принимать решения команды, даже если мы в с ними не согласны. Умение работать и жить в команде\группе других людей, в которой все получают вин-вин, то есть выигрывают настоящее наслаждение. А если при этом еще умеют решать проблемы и конфликты, то это вообще бриллиант. Несомненно, конфликты будут всегда и это важно и нужно для группы, но необходимо уметь их решать, не подавлять свой гнев, уходя в сторонку, а разрешать недопонимания, при этом не обижая себя и других. Есть целая наука конфликтология, еще есть медиация и это все про слышать, говорить, управлять своими эмоциями и находить win-win решение.
Еще хотелось бы упомянуть решительность и ответственность. Первый про умение действовать, предпринимая эффективные и продуманные действия, второе брать на себя ответственность. Человек, желающий свободы и неготовый брать ответственность вряд ли сможет добиться большого успеха. Ответственность позволяет вам создавать собственные ценности и взять бразды правления своей жизнью в свои руки. Ответственность помогает быть более честными и порядочными. Когда мы склонны говорить правду и выполнять свои обещания, окружающие люди верят нам, считая честными и порядочными людьми.
Конечно, это далеко не полный список гибких навыков. К ним относятся и пунктуальность, и хорошая память, терпеливость, внимание к деталям, да даже чувство юмора. Какие развивать вам - выбирать вам в зависимости от собственных потребностей и потребностей команды и компании в целом.
Не имея возможности адаптироваться вы наверняка будете сопротивляться и чувствовать дискомфорт, хотя иногда просто надо поменять процессы и процедуры.
А для поиска новых решений вам поможет креативность, и это наш следующий навык. Умение создавать нечто новое и обладающее ценностью. Это процесс прежде всего генерации идей, поиска решений. Очень важно уметь генерировать идеи и раскладывать их в планы. В ИТ секторе проблемы возникают практически на каждом этапе и креативные сотрудники могут принимать сложные решения и предлагать нестандартные решения в любых обстоятельствах.
Лидерство и лидерские качества принесут большую пользу даже если вы не являетесь руководителем, потому что вдохновлять и вести команду к успеху может и не он. Все навыки очень пересекаются и приводят нас к развитию эмоционального интеллекта.
Эмоциональный интеллект - это то, как вы оцениваете, показываете и реагируете на эмоции, как свои, так и других людей. Подразумевает наличие способности воспринимать, оценивать и реагировать на собственные эмоции и эмоции других людей.
Эмоциональный интеллект помогает человеку сохранить ясность ума, сконцентрироваться на главном и правильно воспринимать обстоятельства, помогает легче справляться с любыми изменениями, лучше взаимодействовать с людьми и коллегами, сохранять при этом твердость и этичность, мотивировать и поддерживать людей вокруг вас.
Данный навык просится в отдельную статью с уроками и примерами, что я и сделаю в дальнейшем, а сейчас рассмотрим сотрудничество и решение конфликтов.
В любой сфере и на любом жизненном этапе мы работаем с другими людьми, и продуктивная командная работа предполагает вовлеченность каждого в общее дело, требует готовности общаться, сотрудничать, уважать друг друга и принимать решения команды, даже если мы в с ними не согласны. Умение работать и жить в команде\группе других людей, в которой все получают вин-вин, то есть выигрывают настоящее наслаждение. А если при этом еще умеют решать проблемы и конфликты, то это вообще бриллиант. Несомненно, конфликты будут всегда и это важно и нужно для группы, но необходимо уметь их решать, не подавлять свой гнев, уходя в сторонку, а разрешать недопонимания, при этом не обижая себя и других. Есть целая наука конфликтология, еще есть медиация и это все про слышать, говорить, управлять своими эмоциями и находить win-win решение.
Еще хотелось бы упомянуть решительность и ответственность. Первый про умение действовать, предпринимая эффективные и продуманные действия, второе брать на себя ответственность. Человек, желающий свободы и неготовый брать ответственность вряд ли сможет добиться большого успеха. Ответственность позволяет вам создавать собственные ценности и взять бразды правления своей жизнью в свои руки. Ответственность помогает быть более честными и порядочными. Когда мы склонны говорить правду и выполнять свои обещания, окружающие люди верят нам, считая честными и порядочными людьми.
Конечно, это далеко не полный список гибких навыков. К ним относятся и пунктуальность, и хорошая память, терпеливость, внимание к деталям, да даже чувство юмора. Какие развивать вам - выбирать вам в зависимости от собственных потребностей и потребностей команды и компании в целом.
Как же развивать гибкие навыки?
Сразу отмечу, что ниже перечень общих советов, для каждого навыка есть индивидуальные особенности, о которых я постараюсь написать в отдельных статьях.
- Провести самоанализ\анализ с коучем. Также будет полезным собрать фидбек у людей, которые вас окружают. Поверьте, там есть что послушать.
- Честно признать свои недостатки. Это не всегда легко и гладко, но именно это поможет вам в личностном росте.
- Обучайтесь и практикуйте. Тут в ход могут идти книги, статьи, курсы по вашей теме. Но мало читать и изучать - важно действовать и пробовать на практике.
- Наблюдайте за другими. Ищите в своем окружении людей, которые отлично владеют навыками, которые вы желаете иметь. Наблюдайте, как они их реализуют, попросите у них помощи и совета.
- Не бойтесь ошибок - практикуйте в обычной и рабочей жизни, собирайте обратную связь, спрашивайте и воспринимайте это как опыт. Чтобы навык прижился - надо время, не торопите себя.
- И очень важно отметить, этап рефлексии - осмысление и оценка полученного опыта. Ваше развитие пойдет куда быстрее, если анализировать то, что вы делаете, отметить, что помогает а что нет и проводить "работу над ошибками"
Для связи со мной пишите в whatsApp или telegram.
Ниже немного найденной инфографики на тему идей для развития софт скиллов.
